Куди звертатись для повернення товару?

Остаточне рішення про повернення товару приймає працівник магазину.

Навіть якщо вам попередньо узгодили повернення у Контакт-центрі — лише співробітник, який має можливість фізично оглянути товар та оцінити його стан, може сказати точно, чи підлягає товар поверненню. 

Як повернути товар через магазин?

– Для повернення товару достатньо звернутись до найближчого магазину COMFY.

– Як підготувати товар до повернення та що саме необхідно надати для повернення товару радимо почитати за посиланням .

Як повернути товар віддалено (через Нову Пошту)?

– Віддалено можна повернути товар, отриманий з доставленням Comfy Delivery чи iPost, через поштового оператора (Нова Пошта, Укрпошта, Meest Express). 

– Перш за все, зробіть фото дефекту і зверніться до чату. Радимо детально описати причину повернення та надіслати фото дефекту, якщо він присутній. 

– Якщо повернення узгодять — вам зателефонує відповідальний співробітник та допоможе заповнити заяву на повернення.

 Почати діалог

Щоб повернути товар через Нову Пошту, вам необхідно:

– підготувати товар у повній комплектації до коробки з товаром покласти заяву на повернення, гарантійний талон та оригінал чека;

– відправити товар Новою Поштою до найближчого магазину COMFY;

–  очікувати дзвінка відповідальних фахівців.