Як поставити питання на сайті?

✅ Якщо бажаєте поставити питання виробникові техніки — завітайте на сайт COMFY та знайдіть саме ту модель товару, про яку бажаєте запитати.

✅ Як поставити питання на сайті?

– Знайдіть вкладку «Питання і відповіді» та перейдіть на неї;

– натисніть кнопку «Додати питання»;

– вкажіть ваше прізвище та ім’я;

– залиште свою електронну адресу для зв’язку;

– у полі з написом «Залиште коментар» напишіть своє питання з усіма подробицями й деталями;

– вкажіть, що саме бажаєте дізнатись та в чому потребуєте допомоги (якщо вона потрібна);

– натисніть кнопку «Додати коментар» та очікуйте.

✅ Що можна уточнити у розділі «Питання і відповіді»?

Будь-які питання, що стосуються конкретного товару можна залишити у розділі «Питання і відповіді». Це може бути уточнення щодо кольору та комплектації, наявності або відсутності певних функцій тощо. На ваше запитання надамо відповідь, яка надалі може стати корисною іншим покупцям при виборі товару.

✅ Коли моє питання з’явиться на сайті?

Питання, яке ви ставите на сайті, буде опубліковано відразу після того, як фахівці нададуть відповідь.

✅ Коли я отримаю відповідь і як її знайти? 

Термін залежить від того, яким чином буде отримано відповідь: 

– якщо відповідь надають відповідальні фахівці — її буде опубліковано впродовж 24 годин;

– якщо відповідь надають представники виробника — термін публікації може бути кілька днів, тиждень і навіть довше.

Знайти відповідь на своє питання ви зможете у картці того ж товару, до якого ставили питання. Відповідь фахівців публікується прямо під вашим запитанням (приклади можете побачити на сайті). 

✅ Якщо у вас виникла ситуація, яка потребує термінового вирішення або допомоги фахівців — зверніться до нас через розділ «Контакти» і ми неодмінно допоможемо 🤗.