Як поставити питання на сайті?

Якщо бажаєте поставити питання виробникові техніки — завітайте на сайт COMFY та знайдіть саме ту модель товару, про яку бажаєте запитати.

Як поставити питання на сайті?

– Знайдіть вкладку «Відгуки / Питання» та перейдіть на неї;

– оберіть «Питання» та знайдіть пусте поле збоку праворуч;

– вкажіть ваше ім’я;

– у полі з написом «Ваш коментар» напишіть своє питання з усіма подробицями й деталями;

– натисніть кнопку «Додати питання» та очікуйте.

Що можна уточнити у розділі «Відгуки і питання»?

Будь-які питання, що стосуються конкретного товару можна залишити у розділі «Відгуки і питання». Це може бути уточнення щодо кольору та комплектації, наявності або відсутності певних функцій тощо.

На ваше запитання надамо відповідь, яка надалі може стати корисною іншим покупцям при виборі товару.

Коли моє питання з’явиться на сайті?

Питання, яке ви ставите на сайті, буде опубліковано відразу після того, як фахівці нададуть відповідь.

Коли я отримаю відповідь і як її знайти? 

Термін залежить від того, яким чином буде отримано відповідь: 

– якщо відповідь надають відповідальні фахівці — її буде опубліковано впродовж 24 годин;

– якщо відповідь надають представники виробника — термін публікації може бути кілька днів, тиждень і навіть довше.

Знайти відповідь на своє питання ви зможете у картці того ж товару, до якого ставили питання. Відповідь фахівців публікується прямо під вашим запитанням (приклади можете побачити на сайті). 

Якщо у вас виникла ситуація, яка потребує термінового вирішення або допомоги фахівців — зверніться до нас через розділ «Контакти» і ми неодмінно допоможемо .