Центр допомоги
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors

Як поставити питання на сайті?

Актуально на 19.05.2024

image_pdf

Якщо бажаєте поставити питання виробникові техніки — завітайте на сайт COMFY та знайдіть саме ту модель товару, про яку бажаєте запитати.

Як поставити питання на сайті?

– Знайдіть вкладку «Питання і відповіді» та перейдіть на неї;

– натисніть кнопку «Додати питання»;

– вкажіть ваше прізвище та ім’я;

– залиште свою електронну адресу для зв’язку;

– у полі з написом «Залиште коментар» напишіть своє питання з усіма подробицями й деталями;

– вкажіть, що саме бажаєте дізнатись та в чому потребуєте допомоги (якщо вона потрібна);

– натисніть кнопку «Додати коментар» та очікуйте.

Що можна уточнити у розділі «Питання і відповіді»?

Будь-які питання, що стосуються конкретного товару можна залишити у розділі «Питання і відповіді». Це може бути уточнення щодо кольору та комплектації, наявності або відсутності певних функцій тощо. На ваше запитання надамо відповідь, яка надалі може стати корисною іншим покупцям при виборі товару.

Коли моє питання з’явиться на сайті?

Питання, яке ви ставите на сайті, буде опубліковано відразу після того, як фахівці нададуть відповідь.

Коли я отримаю відповідь і як її знайти? 

Термін залежить від того, яким чином буде отримано відповідь: 

– якщо відповідь надають відповідальні фахівці — її буде опубліковано впродовж 24 годин;

– якщо відповідь надають представники виробника — термін публікації може бути кілька днів, тиждень і навіть довше.

Знайти відповідь на своє питання ви зможете у картці того ж товару, до якого ставили питання. Відповідь фахівців публікується прямо під вашим запитанням (приклади можете побачити на сайті). 

Якщо у вас виникла ситуація, яка потребує термінового вирішення або допомоги фахівців — зверніться до нас через розділ «Контакти» і ми неодмінно допоможемо 🤗.

Не знайшли що шукали? Контакти