Як повернути або замінити товар, придбаний по безготівковому розрахунку?

Якщо товар купували за безготівковим розрахунком — повернення коштів також відбуватиметься у безготівковій формі. Ви можете отримати кошти або замінити товар на інший.

Якщо проводиться обмін на інший товар:

– новий товар дешевший — повертається різниця у вартості;

– новий товар дорожчий — здійснюється доплата у безготівковій формі.

Що потрібно надати у магазин для обміну на інший товар?

Для обміну товару в роздрібному магазині необхідно надати:

– техніку, яка не була у використанні,  з повною комплектацією. Зверніться до сервіс-менеджера для проведення огляду і підтвердження того, що сліди використання відсутні;

– лист на повернення грошових коштів;

– копію видаткової накладної;

– накладну на повернення коштів;

– лист на зміну призначення платежу;

– доручення на отримання товару згідно з новим рахунком.

Як відбувається повернення, якщо товар не отримано?

Якщо замовлення здійснили в інтернет-магазині, але для отримання товару до магазину не звертались — радимо заповнити шаблон листа на повернення коштів. 

Після заповнення заяви за зразком, будь ласка, надішліть нам просканований документ на повернення коштів на електронну адресу [email protected]. Ми передамо запит на опрацювання до бухгалтерії. Оригінал заяви необхідно надати у магазин.

Що потрібно надати у магазин для повернення коштів?

Для повернення товару в роздрібному магазині необхідно надати:

– техніку, яка не була у використанні,  з повною комплектацією. Зверніться до сервіс-менеджера для проведення огляду і підтвердження того, що сліди використання відсутні;

– лист на повернення грошових коштів;

– копію видаткової накладної;

– накладну на повернення коштів.

Шаблон листа на повернення коштів можна отримати, звернувшись за електронною адресою [email protected] або за посиланням.