Коли відбудеться встановлення?

 Якщо ви придбали техніку разом з послугою встановлення — обов’язково необхідно подавати заявку на встановлення. 

 Як подати заявку на встановлення?

Потрібно звернутись до нас через розділ «Контакти» та вказати адресу, за якою плануєте здійснити встановлення техніки.

 Коли потрібно подавати заявку на встановлення?

Якщо ви здійснили замовлення з доставленням — подавати заявку необхідно відразу після того. як техніку доставлять за вашою адресою.

Якщо при забирали техніку самостійно — заявку на встановлення потрібно подавати, коли техніка буде знаходитись за місцем призначення.

Тобто, потрібно не просто придбати послугу встановлення, а саме після отримання товару звернутись до Контакт-центру та вказати дані для надання послуги.

Заявку до сервісного центру сформує оператор. 

 Заявку подали — що далі?

Після того, як ви подали заявку на встановлення, оператор передасть дані до сервісного центру. Впродовж 1-2 робочих днів після отримання заявки сервіс-менеджер зателефонує вам для узгодження дати приїзду майстра.

 Коли відбудеться встановлення?

Після того, як сервісний центр опрацює вашу заявку, майстра варто очікувати впродовж 3 днів.

Отже, з моменту подачі заявки на встановлення маємо 2 дні на опрацювання сервісним центром та ще 3 дні, впродовж яких приїжджає майстер.

Залежно від черги, встановлення може відбутись швидше, ніж впродовж 5 днів, але цей термін є стандартним.