Чи може сервісний центр відмовити у ремонті?

✅ Сервісне обслуговування товарів за гарантією виробника виконується лише в період гарантійного терміну та виключно у випадках, які вважаються гарантійними.

✅ Гарантійними випадками вважаються недоліки товару або дефекти в його роботі, які виникають впродовж гарантійного терміну з вини виробника.

Головною умовою для проведення такого ремонту є дотримання покупцем правил експлуатації товару. В такому разі авторизований сервісний центр усуває недоліки коштом виробника.

✅ Якщо ви не дотримувались рекомендацій виробника при використанні техніки (наприклад, залили рідиною ноутбук чи розібрали кавоварку, намагаючись її відремонтувати самостійно) — сервісний центр має право відмовити у проведенні ремонту.

✅ Які ознаки порушення правил експлуатації є підставою для припинення дії гарантії — розповіли за посиланням.

✅ Що робити, якщо гарантія виробника не діє?

Якщо гарантійний термін на товар скінчився або припинив дію через порушення правил експлуатації — ремонт може бути проведено на платній основі за узгодженням з сервісним центром.

Крім того, ви самостійно можете обрати сервіс, на якому здійснюватиметься ремонт вашої техніки.