Центр допомоги
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors

Як перевірити статус замовлення?

Актуально на 19.05.2024

image_pdf

✅ Щоб дізнатись, який статус має ваше замовлення — увійдіть, будь ласка, до особистого кабінету або перейдіть у Telegram-bot

Перевірити статус замовлення можна також за посиланням. Достатньо лише авторизуватись та ввести номер замовлення, яке вас цікавить.

✅ Якщо замовлення має статус «Відвантажено» — можна звертатись в магазин?

Ні. Цей статус означає що замовлення відвантажили зі складу і воно прямує в магазин.

✅ Як зрозуміти, що вже час звертатись в магазин?

Ви отримаєте повідомлення про те, що товар підготували до видачі та ми очікуємо вас в магазині.

✅ Куди саме надходять повідомлення — розповідаємо тут.

✅ Коли замовлення мають доставити?

Не залежно від способу доставки, планову дату прибуття ви можете побачити в особистому кабінеті.

До кожного замовлення зазвичай вказуємо, яким чином та коли орієнтовно ви зможете отримати замовлення. Суму до сплати також можна перевірити за допомогою особистого кабінету або авторизувавшись в Telegram-bot.

✅ Скасувати замовлення ви також можете власноруч в особистому кабінеті. 

Не знайшли що шукали? Контакти