Як виконується сервісне обслуговування товарів, придбаних в COMFY?

 Що відбувається з технікою, яка передається на ремонт?

Після того, як ви передали техніку на ремонт через магазин COMFY, вона прямує до авторизованого сервісного центру, де проводиться дігностика та сервісне обслуговування.

Отже, ремонт техніки проводять не співробітники компанії COMFY, а висококваліфіковані майстри авторизованих сервісних центрів .

 Що означає «авторизований сервісний центр»?

Авторизований — саме той сервісний центр, який отримав ліцензію від виробника техніки на її обслуговування та використовує оригінальні запчастини для проведення ремонту.

 Якщо я придбав додаткову гарантію в COMFY — мою техніку ремонтуватимуть співробітники COMFY?

Ні. Якщо ви придбали послугу додаткового захисту техніки — її обслуговуванням будуть займатись наші партнери з компаній «ЕКТА» та «VUSO» .

Саме тому в межах придбаних послуг просимо вас звертатись безпосередньо до партнерів з питань обслуговування техніки або отримання компенсацій.

  Які сервіси надає клієнтам COMFY компанія «ЕКТА»?

Партнерська компанія «ЕКТА» обслуговує техніку в межах послуг:

– підтримка ТВ (Базова, All Inclusive та Ultimate);

– підтримка смартфона та планшета (Базова, All Inclusive та Ultimate);

– послуга «Смарт Захист +»;

– послуга «Гарантований Trade-in»;

– «Захист від розбиття», «Чистка ноутбука» та «Захист від залиття клавіатури»;

– послуги «Ultimate» та «Ultimate Сейв»;

– страхування «КАСКО-ДРАЙВ» (для електротранспорту).

  Які послуги клієнтам COMFY надає компанія «VUSO»?

Компанія «VUSO» пропонує:

– програми страхування «TV-Protect»;

– страхування «Подовжена гарантія»;

– послуга «Підтримка ноутбука»;

– послуга «Підтримка Мac» (All Inclusive та All Inclusive Plus).

  Як скористатись придбаним сервісом — оглядайте в розділі «Послуги».

  Якщо маєте питання щодо ремонту техніки — переходьте за посиланням.