- Головна
- Зворотний зв'язок
- Шаблони заяв
Шаблони заяв
Актуально на 14.11.2024
Як подати заяву на розгляд?
– Завантажте шаблон потрібної заяви, натиснувши вгорі кнопку «Зберегти в PDF».;
– роздрукуйте та заповніть його або ж напишіть заяву від руки за поданим зразком;
– зробіть фото або відскануйте вашу заяву та перейдіть за посиланням;
– авторизуйтесь в Telegram-bot за номером телефона та оберіть «Чат з оператором»;
– щойно оператор приєднається до чату − завантажте шаблон заяви та відправте у чат .
Щоб відновити гарантійний талон для техніки, придбаної з доставленням Новою Поштою — заповніть заяву за шаблоном.
Шаблони заяв, пов’язаних з гарантійним ремонтом, можна обрати тут.
Якщо вам необхідно повернути кошти за покупку — оберіть шаблон, залежно від місця придбання товару або послуги, що повертається:
– повернення коштів за послугу, придбану в інтернет-магазині;
– повернення коштів за послугу, придбану в роздрібній мережі;
– повернення коштів за товар, придбаний в інтернет-магазині;
– повернення коштів за товар, придбаний в роздрібній мережі.
Якщо в одному чеку ви придбали декілька товарів чи послуг і частину з них бажаєте повернути — необхідно обрати заяву на часткове повернення коштів за чеком:
– часткове повернення коштів за товар, придбаний в інтернет-магазині;
– часткове повернення коштів за товар, придбаний в роздрібній мережі.
Якщо ви бажаєте подати юридичну претензію — шаблон для заповнення можете завантажити за посиланням, натиснувши вгорі кнопку «Зберегти в PDF».
Заяву можна подати в довільній формі із зазначенням усіх необхідних даних.