Центр допомоги
- Головна
- Ремонт товару
- Чому в ремонті товару можуть відмовити?
Чому в ремонті товару можуть відмовити?
Актуально на 18.01.2026
Для збереження дії гарантії на техніку необхідно дотримуватися умов експлуатації, описаних у гарантійному талоні та інструкції 
.
Виробник завжди зазначає, за яких умов використання виріб буде справно працювати впродовж усього гарантійного терміну і ці умови завжди описані у керівництві з експлуатації техніки.
Гарантія виробника припиняє діяти якщо:
– порушено цілісність гарантійних пломб;
– є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
– порушено правила використання, зазначені в експлуатаційних документах;
– було здійснено несанкціонований ремонт або змінено внутрішні комунікації та компоненти товару, змінено конструкцію або схеми товару;
– неправильно заповнено гарантійний талон;
– серійний або IMEI-номер, що зберігається в пам’яті виробу, змінено, стерто або не може бути встановлено;
– всередині виробу виявлено сліди сторонніх предметів, речовин, рідин, комах, сліди впливу температур, хімічних та інших речовин, затоплення, вібрації, невідповідної вентиляції;
– виріб має ознаки коливання напруги в мережі живлення, використання неправильного живлення або вхідної напруги, опромінення, електростатичних розрядів (включаючи блискавку), а також інших видів зовнішнього впливу;
– виявлено вірусне ураження, використання неліцензійного програмного забезпечення або воно не входить в комплект виробу, а також якщо помічено неправильну установку програмного забезпечення.
Цей перелік не є вичерпним. Кожен виробник може встановити свій перелік не гарантійних випадків та зазначати їх в інструкції з експлуатації техніки.
Якщо вам відмовлено у проведенні ремонту за гарантією виробника — уточніть у сервісному центрі можливість ремонту техніки на платній основі.
Тож радимо періодично гортати керівництво з експлуатації техніки, нагадувати собі, за яких умов як краще діяти та обережно поводитись із технікою, щоб вона слугувала вам довгі роки
.
Не знайшли що шукали?
Контакти