Як підготуватись до отримання техніки за адресою?

Перед покупкою товару оцініть габарити приміщення і дверних отворів та переконайтесь, що товар проходить за габаритами і його можливо занести до вашого будинку.

Габарити кожного товару вказуємо в описі на сайті. 

У разі повернення великогабаритного товару клієнт повинен доставити його в магазин самостійно, тому остаточно визначитись краще перед покупкою .

Перед доставленням замовлення створіть умови для безперешкодного доступу кур’єрів: звільніть проходи, сходові прольоти та місце для розташування техніки .

Заносимо товар у квартиру, якщо відстань між дверною коробкою та технікою не менше 10 (десяти) сантиметрів. В іншому разі товар залишається на місці, до якого вдалося здійснити доставлення. 

Пересування великої побутової техніки по квартирі та утилізація старої техніки працівниками служби доставлення не здійснюється.

Працівники служби доставлення розпакують техніку, допоможуть перевірити комплектність та відсутність зовнішніх пошкоджень. Також видадуть гарантійний талон з печаткою, видаткову накладну на отриманий товар та інструкцію користувача.

Відмовитись від приймання товару ви можете у присутності кур’єра. Для цього лише вкажіть причину відмови у бланку на доставлення.

Будь-які претензії щодо зовнішнього вигляду, асортименту, відповідності отриманого товару до замовленого, його комплектності та кількості приймаються тільки під час отримання товару.

Роботи з перенесення товару, меблів та встановлення у послугу доставлення не включені. Ви можете замовити послуги встановлення, налаштування та обслуговування товару на сайті COMFY, у магазинах або звернувшись нас через розділ «Контакти» .