Центр допомоги
- Головна
- Ремонт товару
- Які випадки вважають не гарантійними?
Які випадки вважають не гарантійними?
Актуально на 18.12.2025
Не гарантійними вважаються обставини, за яких користувач не дотримувався рекомендацій з користування, наданих виробником та в результаті яких прилад частково або повністю перестав функціонувати.
Для кожного товару гарантійні випадки вказує виробник у гарантійному талоні.
Якщо ви втратили гарантійний талон — зверністься до нас через розділ «Контакти» та ми допоможемо його відновити.
Відповідальність за стан та функціонування техніки покладається на користувача з моменту придбання товару.
Не гарантійні випадки є причиною відмови у ремонті за гарантією виробника, але не виключають можливості ремонту техніки за кошти користувача.
Не виключено, що порушення правил користування технікою можуть спричинити суттєві несправності, які ремонту не підлягають 
.
Гарантійні зобов’язання зазвичай не поширюються на такі несправності:
– природне зношення або вичерпання ресурсу пристрою;
– випадкові пошкодження, завдані клієнтом, або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення чи використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів тощо);
– пошкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ);
– пошкодження, викликані аварійним підвищенням або зниженням напруги в електромережі чи неправильним під’єднанням до електромережі;
– пошкодження, викликані дефектами системи, у якій використовувався товар, або що виникли внаслідок з’єднання та підключення товару до інших виробів;
– пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації 
.
Цей перелік не є вичерпним. Кожен виробник встановлює свій перелік випадків та зазначає їх у керівництві з експлуатації.
Щоб запобігти виникненню непередбачуваних ситуацій із технікою — дотримуйтесь рекомендацій з використання, наданих виробником 
.
Якщо у вас виникло питання, відповіді на яке немає у керівництві користувача — зверніться до нас будь-яким зручним способом із розділу «Контакти» і ми з радістю проконсультуємо або надамо контакти представництва виробника для отримання більш детальної інформації 
.