Центр допомоги
- Головна
- Правила повернення товару
- Як діяти, якщо повернути товар неможливо?
Як діяти, якщо повернути товар неможливо?
Актуально на 29.01.2026
Якщо товар працює некоректно — радимо передати техніку на ремонт до сервісного центру.
Якщо товар має сліди експлуатації або механічні ушкодження, але виконує заявлені функції — поверненню він не підлягає, однак ви можете ним користуватись.
Якщо її зможуть відремонтувати — ви отримаєте можливість користуватися справною технікою, якщо майстри виявлять дефект, який виник з провини виробника і нададуть акт на списання — ви отримаєте можливість повернути кошти або обміняти техніку.
Якщо товар має недоліки, що виникли з вашої провини (недотримання правил експлуатації та рекомендацій від виробника) — сервісний центр відмовить у безкоштовному усуненні таких недоліків.
Без відповідного висновку від сервісного центру про те, що техніку необхідно списати, провести обмін або повернення коштів не зможе жоден із працівників компанії 
.
Якщо вам не підходить жоден із варіантів — дізнайтесь, як надалі уникати складних ситуацій із товарами.