Центр допомоги
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors

На що звернути увагу, замовляючи товар із доставленням?

Актуально на 16.12.2025

image_pdf

✅ У першу чергу на сайті потрібно правильно вказати місто ☝.

Чому це важливо? Покажемо на конкретних прикладах.

– Якщо ви оглядаєте товар і в цей час на сайті вказано місто Київ, то і вартість усіх видів доставлення відображається для Києва 👀.

– Якщо ви плануєте замовити доставлення у Житомирі, а тарифи оглядаєте по Києву — після вибору міста у кошику вартість сервісу перерахується і загальна вартість замовлення теж.

COMFY радить: якщо ви проживаєте у селі на околиці міста, то і плануєте доставляти товар туди — оберіть на сайті саме свій населений пункт, щоб побачити тарифи та доступні способи доставлення до вашого місця проживання.

Наприклад, якщо ви проживаєте у селі за 5 км від Львова, а на сайті обрали місто Львів, то всі можливі способи доставлення та їх вартість ви бачите саме для міста Львів, а не для свого місця проживання.

✅ Щоб знайти на сайті ваш населений пункт — вгорі сайту натисніть на назву міста, яке у вас відкрилось за замовчуванням. У переліку ви побачите ті міста, в яких є наші фізичні магазини  💚.

✅ Якщо вашого міста немає у переліку — у рядок для пошуку почніть прописувати назву населеного пункту та оберіть серед запропонованих. Звертайте увагу на область, якщо населених пунктів з такою назвою декілька. Якщо вашого населеного пункту взагалі нема на сайті — можливість доставити туди товар тимчасово відсутня.

Оберіть, будь ласка, найближче селище або місто, в якому є відділення поштових операторів, щоб отримати бажані товари у відділенні пошти. 

✅ Вартість доставлення поза містом відрізняється від тарифу в межах міста. Детальна інформація доступна тут.

✅ Якщо вам не вдається знайти потрібний населений пункт взагалі — розкажіть нам про це будь-яким зручним способом через розділ «Контакти» і ми неодмінно допоможемо 🧡.

1
1
Не знайшли що шукали? Контакти

Довідковий центр 1

Все про ваше замовлення 5

Передзамовлення 2520

Що обрати на подарунок? 2779

Правила акцій 18

«Національний Кешбек» 2881

Зворотний зв'язок 22

Шаблони заяв на повернення коштів 3429

Шаблони заяв пов'язані з гарантійним обслуговуванням товару 2975

Шаблони заяв пов'язані з гарантійним ремонтом 2973

Ремонт товару 29

Пошук Сервісного центру 2908

Доставлення 23

Послуги 24

Soft 86

Встановлення кліматичної техніки 80

Встановлення та підключення побутової техніки 79

Встановлення та підключення цифрової техніки 81

Демонтаж і утилізація великої побутової техніки 82

Користуйтеся і повертайте 88

Налаштування та захист техніки 85

Онлайн-кінотеатри і ТБ-підписки 87

Профілактика та чистка техніки 84

Розширена та продовжена гарантія на велику побутову техніку 83

Розширена та продовжена гарантія на дрібну побутову техніку 294

Розширена та продовжена гарантія на цифрову техніку 295

Про бонуси і подарункові картки 25

Відгуки про товари 26

Безготівковий розрахунок 27

Кредит і оплата частинами 28