Центр допомоги
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors

Чому я не бачу покупку в особистому кабінеті?

Актуально на 17.12.2025

image_pdf

✅ Покупки, здійснені в роздрібному магазині, будуть відображатись у особистому кабінеті за умови, що:

– під час покупки ви називали касиру свій номер телефона;

– ви увійшли в особистий кабінет саме за тим номером, який вказували від час покупки.

✅ Якщо на касі ви зазначили номер телефона, за яким немає бонусної картки, або ж взагалі не вказали контактного номера — бонусну карту не буде додано до чеку, а дані покупки не зберігатимуться в історії.

✅ Якщо ви маєте бонусну картку, але не назвали касиру номер, за яким вона діє — покупка не збережеться в історії, а бонуси за неї не нарахуються.

Після проведення чека синхронізувати покупку з будь-яким номером телефона або змінити його можливості немає 🥺.

✅ Якщо ви ще не маєте бонусної картки — саме час її оформити. Це легко, швидко і безкоштовно 🔥.

✅ Історія покупок, здійснених в інтернет-магазині, також формується за конкреним номером телефона.

Щоб зберігати історію покупок — варто формувати замовлення на номер телефона, за яким діє бонусна картка ☝.

Відстежувати історію покупок також можна, авторизувавшись на сайті або в застосунку за тим же номером телефона, який вказували в замовленні.

✅ Щоб відновити дані покупки, в якій не зазначали бонусної картки, потрібно зберігати чек. Саме чек є документом, що підтверджує покупку.

1
2
Не знайшли що шукали? Контакти

Довідковий центр 1

Все про ваше замовлення 5

Передзамовлення 2520

Що обрати на подарунок? 2779

Правила акцій 18

«Національний Кешбек» 2881

Зворотний зв'язок 22

Шаблони заяв на повернення коштів 3429

Шаблони заяв пов'язані з гарантійним обслуговуванням товару 2975

Шаблони заяв пов'язані з гарантійним ремонтом 2973

Ремонт товару 29

Пошук Сервісного центру 2908

Доставлення 23

Послуги 24

Soft 86

Встановлення кліматичної техніки 80

Встановлення та підключення побутової техніки 79

Встановлення та підключення цифрової техніки 81

Демонтаж і утилізація великої побутової техніки 82

Користуйтеся і повертайте 88

Налаштування та захист техніки 85

Онлайн-кінотеатри і ТБ-підписки 87

Профілактика та чистка техніки 84

Розширена та продовжена гарантія на велику побутову техніку 83

Розширена та продовжена гарантія на дрібну побутову техніку 294

Розширена та продовжена гарантія на цифрову техніку 295

Про бонуси і подарункові картки 25

Відгуки про товари 26

Безготівковий розрахунок 27

Кредит і оплата частинами 28