Центр допомоги
- Головна
- Доставлення
- Як пройти верифікацію на пошті?
Як пройти верифікацію на пошті?
Актуально на 10.08.2026
✅ Що означає «верифікація особи»?
Верифікація особи — це процес підтвердження того, що надані вами дані є правдивими, а документи — справжніми.
✅ Навіщо проходити верифікацію?
Верифікація допомагає запобігти випадкам шаїрайства, підтвердити законність платежів та достовірність операцій.
Додаткова верифікація для замовлень з післяплатою у поштових служб запроваджена на підставі закону №361-IX «Про запобігання та протидію легалізації доходів…» від 28.04.2020 р.
На виконання вимог Національного банку України поштові оператори зобов’язані фіксувати дані клієнта при отриманні від нього готівкової оплати на суму більше 5 000 грн.
✅ Як відбувається верифікація на пошті?
При отриманні замовлення з оплатою при отриманні на суму більше 5 000 грн у відділенні або кур’єром поштової служби вам необхідно на вимогу співробітника надати документ, що посвідчує особу та .
Це правило розповсюджується також на здійснення грошових переказів, оплату комунальних та інші фінансові послуги.
✅ У яких перевізників потрібна верифікація?
Правило діє для поштових перевізників, за допомогою яких можна отримати замовлення з — Нова Пошта, Укрпошта.
✅ Які документи потрібні?
– документ, що посвідчує особу (паспорт громадянина України або для виїзду за кордон, посвідчення водія тощо);
– (ідентифікаційний код).
Ідентифікацію також можна пройти за документами в «Дії».
✅ Чи обов’язково проходити верифікацію?
Так. Процедура є обов’язковою та у разі вашої відмови від проходження верифікації вам цілком законно відмовлять у наданні послуги.
Верифікація для операцій на суму понад 5 000 грн виконується на вимогу Національного банку України, зокрема на підставі:
– інструкції про порядок організації касової роботи банками та проведення платіжних операцій надавачами платіжних послуг в Україні, затвердженої постановою Правління НБУ № 103 від 25.09.2018 (зі змінами);
– інструкції про безготівкові розрахунки в національній валюті користувачів платіжних послуг, затвердженої постановою Правління НБУ № 163 від 29.07.2022;
-постанови Правління Національного банку України від 16.06.2026 № 67 «Про затвердження змін до деяких нормативно-правових актів Національного банку України з питань готівкового обігу».
✅ Офіційні правила на сайтах перевізників:
– Нова Пошта. Ідентифікація клієнтів;
– Укрпошта. Пам’ятка про ідентифікацію.
✅ Як дізнатись про необхідність верифікації?
При отриманні у відділенні про необхідність надати документи повідомить оператор; в замовленнях з адресною доставкою кур’єр в телефонній розмові зобов’язаний повідомити клієнта про необхідність мати при собі оригінал паспорта, щоб виконати фото-верифікацію документа.
✅ Чи можливо не надавати документи?
Так, щоб не надавати документи при отриманні замовлення на пошті, ви можете:
– оплатити замовлення одразу на сайті COMFY (зробити передплату, тоді оплачувати при отриманні не потрібно буде взагалі);
– оплатити замовлення в додатку поштової служби — наприклад, через Novapay картою, і дані будуть передані автоматично;
– оплатити по терміналу у відділенні поштової служби (навіть для замовлень з доставкою, після цього кур’єр виконає доставку).