Центр допомоги
- Головна
- Зворотний зв'язок
- Як відправити фото та відео на розгляд?
Як відправити фото та відео на розгляд?
Актуально на 17.12.2025
Щоб надіслати фото або відео на розгляд — виконайте кілька простих кроків:
– перейдіть до Тelegram-bot, настиснувши кнопку нижче 
;
Почати діалог
– авторизуйтесь в ComfyuaBot, поділившись номером телефону (якщо цього не робили раніше);
– натисніть кнопку «Чат з оператором» та зачекайте, доки він приєднається до чату;
– напишіть, чим саме хотіли б поділитись (фото товару, заповненої заяви, відео з сайту тощо);
– натисніть на скріпку зліва внизу та оберіть на вашому пристрої файл, який потрібно надіслати;
– відправте повідомлення з доданим файлом та зачекайте на відповідь оператора;
– щойно побажаєте завершити діалог — тисніть на кубик справа внизу та «Завершити діалог».
Немає вільних операторів? Не біда.
Тисніть «Зателефонуйте мені» та очікуйте дзвінка найближчим часом — зателефонуємо вам щойно знайдеться вільний оператор.
Якщо маєте можливість почекати — тисніть «Зачекаю на оператора» та очікуйте. Оператор під’єднається, щойно завершить поточну консультацію.
Якщо надсилаєте фото заяви — опишіть, будь ласка, коротко вашу ситуацію та після цього відправте фото.
Якщо для вас оформили звернення — вкажіть, будь ласка, номер звернення або просто повідомте оператору, що ваші фото- або відеоматеріали необхідно додати до звернення.
Якщо ви надсилаєте скрін в межах акції «Гарантована ціна» — додайте посилання на обраний товар на сайті конкурента, щоб ми швидше перевірили та надали вам зворотний зв’язок.
Якщо ви не користуєтесь застосунком Telegram — надіслати фото або відео можна на електронну адресу [email protected].
