Центр допомоги
- Головна
- Все про ваше замовлення
- Як продовжити термін зберігання замовлення?
Як продовжити термін зберігання замовлення?
Актуально на 17.12.2025
✅ Про стандартні терміни резерву на замовлення детально розповідаємо тут.
Зберігання товарів у відділеннях поштових операторів довше стандартного терміну відбувається на платній основі та узгоджується з перевізниками ☝.
А на замовлення, доставлені до магазину COMFY, ви з легкістю можете продовжити резерв.
✅ Якщо ви не встигаєте відвідати магазин самостійно — можна доручити цю справу близькій людині.
✅ Якщо немає можливості отримати замовлення в магазині вчасно — можна продовжити термін зберігання товарів. Але ця опція стане доступною лише в останній день зберігання замовлення.
Про те, що термін зберігання спливає, ми зазвичай попереджаємо: сповіщення «Сьогодні останній день резерву замовлення» надходить у повідомленні або в мобільному додатку.
✅ Продовжити період резерву на замовлення, доставлене до магазину, можна трьома способами:
– в мобільному застосунку: потрібно відкрити «Мої замовлення», обрати конкретну покупку та натиснути на «Продовжити термін резерву»;
– в особистому кабінеті на сайті: відкрити «Мій кабінет», перейти до замовлень та натиснути стрілку донизу, щоб розгорнути деталі, а потім натиснути на «Продовжити термін резерву»;
– звернувшись за допомогою до оператора через розділ «Контакти».
✅ Продовження терміну резерву відбудеться на 2 дні. Впродовж цього часу замовлення очікуватиме вас в зоні видачі, а вартість товарів залишиться незмінною 👌.
✅ Якщо період зберігання замовлення потрібно продовжити на 4-5 днів — звертайтесь за допомогою до оператора Контакт-центру.
