Центр допомоги
- Головна
- Все про ваше замовлення
- Оформили замовлення з доставкою — що далі?
Оформили замовлення з доставкою — що далі?
Актуально на 18.01.2026
Якщо ви замовили товари на сайті з доставленням за адресою — очікуйте, будь ласка, ми неодмінно вам зателефонуємо та зорієнтуємо щодо отримання.
Якщо замовили доставлення в зручний час — чекайте на прибуття кур’єра орієнтовно в той часовий діапазон, який обрали на сайті.
Замовлення із доставленням впродовж дня необхідно очікувати з 9:00 до 22:00. В обумовлену дату кур’єр вам зателефонує за 1 годину до приїзду та попередить про прибуття.
Під час повітряних тривог завантаження товарів не проводиться, тому не завжди маємо можливість здійснити доставлення точно в обумовлений час.
Кур’єри піднімуть техніку на поверх і занесуть до квартири. Підйом на поверх є безкоштовним.
Під час доставлення кур’єри знімуть пакування з техніки, щоб ви оглянули на предмет відсутності пошкоджень.
Встановлення техніки виконують не кур’єри, а кваліфіковані майстри сервісного центру. Тому якщо бажаєте, щоб техніку встановили відповідно до вимог виробника та проконсультували вас щодо користування — замовляйте послугу встановлення за посиланням.
Якщо ви придбали техніку з доставленням та встановленням — спочатку необхідно дочекатись доставлення техніки, а потім звернутись до нас через розділ «Контакти» та подати заявку на встановлення. Щойно заявку опрацює сервісний центр — зорієнтуємо вас щодо термінів приїзду майстра.
Бажаєте отримати товари у поштоматі або поштовому відділенні?
Якщо товарів на складі достатньо та в замовленні вказано всі необхідні дані — можемо підтвердити вашу покупку, не телефонуючи.
Орієнтуйтесь, будь ласка, на повідомлення — проінформуємо вас, щойно товар прибуде до місця призначення.
Але якщо знадобиться уточнення даних або виникне потреба вносити будь-які корективи в замовлення — зателефонуємо вам.
Як зрозуміти, що вже час їхати за товаром до відділення пошти — розповіли тут.
Більше порад щодо отримання товару можна знайти за посиланням.
Якщо ви здійснили замовлення, маєте питання і чекаєте на дзвінок — зверніться до нас будь-яким способом через розділ «Контакти».
