Підтримка ТВ «Ultimate»

Чому варто скористатись сервісом? 

В результаті ви отримуєте повністю налаштований ТВ із доступом до крутого контенту та захистом від будь-яких поломок.

Скільки часу діє послуга?

Послугу можна придбати терміном на 2 роки або на 3 роки.

Що входить до наповнення послуги? 

– Підготовка ТВ та налаштування базових параметрів.

– Встановлення та активація на ТБ підписки Sweet TV «М» 12 місяців.

– Створення облікового запису користувача та оновлення програмного забезпечення до останньої версії.

– Перевірка на відсутність битих пікселів, прихованих дефектів та заводського браку.

– Навчання користування підпискою.

– Послуга «Безпека ТВ 100» (на весь період дії пакету).

– Безстрокова техпідтримка, у разі труднощів у роботі програмного забезпечення.

Що входить до послуги «Безпека ТВ»?

– Ремонт від будь-якої несправності (негарантійної та гарантійної).

– Покриття ризиків спричинених бойовими діями.

– На вибір клієнта можливо обрати компенсацію або ремонт (ліміт компенсації залежить від послуги та не перевищує вартість техніки).

– Компенсація у вигляді подарункової карти COMFY.

– Кількість ремонтів не обмежена, поки загальна вартість ремонтів не перевищить вартість техніки на момент покупки по чеку.

– Безкоштовна доставка техніки до СЦ партнера (можливість обрати відправку з відділення або виклик кур’єра).

– «Безпека ТВ 100» − компенсація за товар складає не більше, як 100 000 грн.

Чи можна придбати послугу окремо від товару?

Так. Якщо ви придбали в COMFY телевізор – докупити послугу окремим чеком можна або в день придбання ТВ, або на наступний день.

Як діяти, якщо сталась поломка пристрою?

– Якщо ваш телевізор зламався або просто не працює належним чином — подайте заявку на лінію підтримки нашого партнера за номером 0 800 305 122.

– Залишайте звернення та дотримуйтесь вказівок щодо відправлення техніки.

– Відправляйте техніку та очікуйте на компенсацію або ремонт.

 Як придбати послугу в магазині?

Просто повідомте продавцеві про необхідність підготовки пристрою.

 Як замовити послугу на сайті?

Додайте її до кошика на сайті або зверніться до нас за допомогою через розділ «Контакти» .

Договір про надання послуги — за посиланням.