Як подати заяву на ремонт та гарантійне обслуговування техніки?

✅ Як написати заяву?

Щоб подати заяву на розгляд — відкрийте сторінку з відповідним шаблоном, зліва вгорі знайдіть кнопку «Зберегти в PDF» та завантажте шаблон.

Заповніть роздруковану заяву або напишіть від руки і сфотографуйте її.

✅ Щоб надіслати фото або відео на розгляд — виконайте кілька простих кроків:

– перейдіть до Тelegram-bot, настиснувши кнопку нижче 👇;

 Почати діалог

– авторизуйтесь в ComfyuaBot, поділившись номером телефону (якщо цього не робили раніше);

– натисніть кнопку «Чат з оператором» та зачекайте, доки він приєднається до чату;

– напишіть, чим саме хотіли б поділитись (фото товару, заповненої заяви, відео з сайту тощо);

– натисніть на скріпку зліва внизу та оберіть на вашому пристрої файл, який потрібно надіслати;

– відправте повідомлення з доданим файлом та зачекайте на відповідь оператора;

– щойно побажаєте завершити діалог — тисніть на кубик справа внизу та «Завершити діалог».

✅ Який шаблон використовувати, щоб отримати гарантійний талон поштою?

Якщо ви втратили гарантійний талон до товару — напишіть заяву за цим шаблоном та надішліть нам.

До заяви додайте фото документа про покупку та фото шильду техніки. Ми узгодимо з вами адресу поштового відділення та надішлемо гарантійний талон 😉.

✅ За яким шаблоном писати заяву, щоб відправити техніку з дому на ремонт?

Щоб відправити техніку з вашої адреси до сервісного центру на діагностику та ремонт, необхідно подати заяву за цим шаблоном.

✅ Як відправити техніку на ремонт, якщо магазину COMFY немає в моєму місті?

В такому разі ви можете передати техніку до сервісного центру через найближче відділення Нової Пошти 👌.

Для цього необхідно заповнити та надіслати нам заяву за шаблоном.

✅ Якщо я передавав техніку на ремонт в Дніпрі, а тепер переїхав в інше місто — як бути?

Зазвичай техніка з сервісного центру прибуває в той же магазин, з якого її відправляли.

Але якщо ви змінити місце проживання і знаходитесь в іншому місті чи регіоні — ми направимо техніку туди на підставі цієї заяви.

✅ Як забрати техніку з ремонту, якщо я не маю змоги звернутись в магазин вчасно?

Якщо ви не маєте змоги звернутись в магазин для отримання техніки, що повернулась із сервісного центру — можна доручити цю справу близькій людині 🔥.

Щоб ваші довіреній особі видали техніку — надішліть нам заяву за поданим шаблоном.

✅ Якщо у вас виникають питання щодо ремонту та гарантійного обслуговування — маємо для вас корисні поради.