Поверненню підлягає товар, який не використовувався, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Які товари неможливо повернути  відповідно до чинного Закону України «Про захист прав споживачів», розповіли за посиланням. 

Термін можливого повернення — впродовж 14 днів, не враховуючи день покупки.

Визначити порядок дій вам допоможе наступна схема: