Головна
Розділи
Довідковий центр
Вітаємо! 🫶
Де можна поспілкуватися з COMFY?
Я шукаю роботу в COMFY
Що цікавого в мобільному застосунку COMFY?
Чому варто користуватись COMFY bot?
Чи гарантує COMFY якість товарів?
Не знайшли відповіді на своє питання?
Правила користування сайтом
Все про ваше замовлення
Передзамовлення
Як зробити передзамовлення?
Як дізнатися статус передзамовлення?
Як скасувати передзамовлення?
Передзамовлення на Samsung GalaxyS25 | S25+ | S25Ultra ⚡️
Ігровий диск PS5 Assassin’s Creed Shadows
Ігровий диск PS5 Kingdom Come: Deliverance II
Геймпад PlayStation Dualsense Chrome Teal
Ноутбук Asus Zenbook 14
Геймпад DualSense — Helldivers 2 Limited Edition
Що обрати на подарунок?
Що придбати на подарунок дитині?
Ідеї подарунків для донечок, дружин або мам
Ідеї подарунків для коханого хлопця або чоловіка
Що подарувати на день закоханих своїй половинці?
Що купити на подарунок до дня учителя?
Як увійти в особистий кабінет і навіщо це робити?
Як зробити замовлення?
Замовляю в COMFY вперше — що варто врахувати?
Як перевірити комплектацію товару?
Як оплатити замовлення?
Як дізнатись, чи в наявності товар?
Не вдається списати бонуси — що робити?
Куди надходять повідомлення від СOMFY?
Як придбати товар на сайті у кредит та оплату частинами?
Як перевірити статус замовлення?
Як скасувати замовлення?
Як замовити товар по безготівковому розрахунку?
Як зрозуміти що вже час їхати за товаром у магазин?
Як замовити товар на подарунок?
Як зрозуміти що вже час їхати за товаром до відділення Нової пошти або Укрпошти?
Як скасувати замовлення?
Як внести зміни у замовлення?
Не встигаю отримати замовлення — як діяти?
Як обрати потрібний товар на сайті?
Де отримати чек на замовлення?
Як дізнатися статус передзамовлення?
Чи можна купити ПУШа?
За яким графіком працюють магазини?
Чи може інша людина звернутись в магазин для отримання товару?
Отримали не всі комплектуючі або не всі товари — що робити?
Сплатили замовлення на сайті, але хочете відмовитись — як повернути кошти?
Помилка на сайті — кому повідомити?
Чи не на вітрині знаходиться товар?
Замовили на сайті послугу встановлення — що далі?
Оформили замовлення по безготівковому розрахунку — що далі?
Оформили замовлення з доставкою — що далі?
Чи важливо зберігати пакування товару?
Не знайшов характеристик товару, які цікавлять — що робити?
Не знайшли відповіді на своє питання?
Правила повернення товару
У яких випадках товар можна повернути?
Як підготувати товар до повернення?
Як відновити документ про покупку?
Куди звертатись для повернення товару?
Як діяти, якщо після покупки у товарі виявлено дефект?
Як повернути або замінити товар, придбаний по безготівковому розрахунку?
Як повернути послугу, якою не скористались?
Повернув товар у магазині, але кошти не повернулись — що робити?
Як отримати кошти після повернення?
Як обміняти товар на новий?
Як діяти, якщо повернути товар неможливо?
Як уникнути складних ситуацій із товаром?
Правила акцій
«Національний Кешбек»
Як зареєструватися в програмі «Національний Кешбек»?
Як отримувати «Національний Кешбек», купуючи товари в COMFY?
Які терміни та умови нарахування кешбеку?
Як використати кешбек, накопичений від покупок?
Як отримати знижку до дня народження?
Як отримати бонуси військовим?
Як перевірити актуальні акції та дізнатись про терміни проведення?
Як придбати товар за акційною ціною?
Що корисного в розділі OUTLET?
Як використати купон на знижку?
Де придбати мерч COMFY та що значить «Добро несеться🫶»?
Як отримати кешбек 5% і скористатись ним?
А що таке КРАЩ?
Як отримати 100 грн за підписку на e-mail-розсилку?
Як отримати промокод і скористатись ним?
Як дізнаватися про найбільш вигідні пропозиції від COMFY?
А що, якщо я знайшов товар дешевше?
Як дізнатися правила участі у програмі «Українці разом»?
Що цікавого в блозі COMFY?
Як взяти участь у розіграшах та отримати подарунки?
Зворотний зв’язок
Шаблони заяв на повернення коштів за послугу, придбану в ІМ
Шаблони заяв на повернення коштів за послугу, придбану в роздрібній мережі
Шаблони заяв на повернення коштів за товар, придбаний в ІМ
Шаблони заяв на повернення коштів за товар, придбаний в роздрібній мережі
Шаблони заяв на часткове повернення коштів за товар, придбаний в ІМ
Шаблони заяв на часткове повернення коштів за товар, придбаний в роздрібній мережі
Шаблони заяв пов’язані з гарантійним обслуговуванням товару
Шаблони заяв пов’язані з гарантійним ремонтом
За скільки часу вирішать моє питання?
Як оформити звернення?
Ваше звернення оформлено – що далі?
Як залишити відгук про власний досвід покупки в COMFY?
Мені надійшло опитування від COMFY — чи обов’язково відповідати?
Чи можу я залишити пропозицію (зауваження), заяву (клопотання) або скаргу?
В яких випадках потрібно подавати письмову заяву?
Шаблони заяв
Ремонт товару
Пошук Сервісного центру
Як визначити графік роботи сервісного центру?
Як обрати сервісний центр самостійно?
Як відбувається ремонт?
Скільки часу триває ремонт товару?
Ремонт товару в умовах дії воєнного стану
Що треба знати про гарантійний термін?
Як підготувати товар до передачі на ремонт?
Як відправити техніку на ремонт?
Чи можу я ремонтувати товар без участі COMFY?
Як дізнатись статус ремонту техніки?
Чому в ремонті товару можуть відмовити?
Які випадки вважають не гарантійними?
Пропонують ремонт, а я хочу обміняти товар на новий — що робити?
Доставлення
Як замовити товар із доставленням і скільки це коштує?
На що звернути увагу, замовляючи товар із доставленням?
О котрій годині буде здійснене доставлення?
Як підготуватись до отримання техніки за адресою?
Чи увімкнуть мені техніку відразу як привезуть?
Скільки днів чекає товар у відділенні пошти?
Чи можна відмовитись від частини замовлення на пошті?
Якщо у мене змінились плани, як змінити дату доставлення?
Чи можу я оплатити замовлення карткою при отриманні?
Які особливості доставлення iPOST?
Поширені питання про доставлення перевізником НОВА ПОШТА
Про отримання товару з доставленням від УКРПОШТИ
Що варто знати про доставлення Meest?
Послуги
Встановлення та підключення побутової техніки
Встановлення кліматичної техніки
Встановлення та підключення цифрової техніки
Демонтаж і утилізація великої побутової техніки
Розширена та продовжена гарантія на велику побутову техніку
Розширена та продовжена гарантія на дрібну побутову техніку
Розширена та продовжена гарантія на цифрову техніку
Профілактика та чистка техніки
Налаштування та захист техніки
Захист техніки
Налаштування смартфонів та телефонів
Налаштування ноутбуків та ПК
Налаштування ТВ
Soft
Де шукати код активації сервісу?
Операційні системи
Антивіруси і блокувальники реклами
Офісні програми
Батьківський контроль
Онлайн-кінотеатри і ТБ-підписки
Користуйтеся і повертайте
Програми для навчання
Про бонуси і подарункові картки
Як отримати бонусну картку COMFY?
Як отримати бонуси від COMFY?
Як перевірити баланс бонусів та термін їх дії?
Як скористатись бонусами?
Чому я бачу бонуси не за всі покупки?
Чи можна подовжити термін дії бонусів?
Чи повернуться бонуси, якщо повернути товар?
Як змінити номер телефону в бонусній карті?
Маю дві бонусні карти – чи можна їх об’єднати?
Хочу оцінити компанію – де залишити відгук?
Що варто знати про подарункові картки?
Як придбати подарункову картку COMFY?
Як скористатись подарунковою карткою?
Чи можна відновити подарункову картку?
Як використати сертифікати від Gift Mall та One Card?
Не отримав код активації подарункового сертифікату — як діяти?
Чи доступні подарункові картки для корпоративних клієнтів?
Відгуки про товари
Як залишити відгук на сайті?
Як написати класний відгук?
Коли мій відгук опублікують?
Отримав пропозицію про бонуси за відгук — як нею скористатись?
Як знайти відгуки про товар?
Як поставити питання на сайті?
Чи за всі відгуки нараховують бонуси?
Що містить відгук, який точно НЕ опублікують?
Безготівковий розрахунок
Як отримати рахунок-фактуру на сайті?
Як отримати рахунок-фактуру електронною поштою?
Як отримати рахунок-фактуру в магазині?
Які додаткові документи можна отримати на покупку?
Що потрібно врахувати, купуючи товар коштом підприємства?
Як здійснити оплату за рахунком-фактурою?
Як переконатись, що оплата пройшла успішно?
Як придбати товар по безготівці з доставленням?
Які сервіси можна придбати за безготівковим розрахунком?
Як придбати товар, якщо моя компанія не зареєстрована в Україні?
Як отримати товар, придбаний коштом підприємства?
Чи можна здійснити покупку коштом гранту?
Як повернути або замінити товар, придбаний по безготівковому розрахунку?
Як відновити розрахункову накладну та які терміни реєстрації податкової накладної?
Як отримати договір постачання?
Як заповнити довіреність?
Я оформив замовлення на сайті та не отримав рахунок — як діяти?
Кредит і оплата частинами
Оплата частинами ПриватБанк
«Покупка частинами» Monobank
«Плати Частинами» Акцент-банк
Оплата частинами Sense Bank
Оплата частинами від OTP Bank
Оплата частинами Ощадбанк
«Сплачуй частинами» ПУМБ банк
«Плати частинами GlobusPlus» – банк «Глобус»
«Плати частинами» UKRSIBBANK
Кредит в ОТР Банк
Кредит в UKRSIBBANK
Кредит в банку «Глобус»
Кредит в Sense Bank (раніше – Альфа Банк)
Кредит у ПУМБ Банк
Кредит в Оксі Банк
NovaPay — кредит від Нової Пошти
Кредит 0,01% від COMFY
Покупка частинами чи кредит?
Хочу оформити кредит — на що звернути увагу?
Контакти
Центр допомоги
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Назад до comfy.ua
Головна
Шаблони
Відновлення гарантійного талона для товару, реалізованого Новою Поштою
Назад до категорії
Зберегти в PDF
Скопіювати посилання
Посилання скопійовано
Відновлення гарантійного талона для товару, реалізованого Новою Поштою
Актуально на 20.08.2025
Post Views:
7 104
3
1
Наступна порада
Шаблон для письмового звернення
Не знайшли що шукали?
Контакти
Центр допомоги
Центр допомоги
Центр допомоги